Politiques de facturation Chatrandom

Bien que nos fonctionnalités de chat vidéo de base soient proposées gratuitement aux utilisateurs, certaines fonctionnalités ou services supplémentaires sont disponibles à l'achat conformément aux conditions de paiement publiées, et l'accès à ces fonctionnalités peut nécessiter l'enregistrement d'un compte.

Chatrandom ne traite ni ne stocke vos informations de paiement; tous les paiements sont traités via un processeur tiers de confiance, SegPay ou Stripe.

Pour accéder aux services de SegPay, vous devrez être redirigé vers leur portail de paiement et accepter les conditions et la politique de confidentialité de SegPay. Toutes les informations personnellement identifiables, y compris votre mode de paiement, sont transmises, stockées et traitées directement avec SegPay pendant le processus de paiement, et non avec Chatrandom.

Toutes les questions et requêtes concernant les transactions SegPay doivent être adressées ici et concernant les transactions Stripe doivent être adressées ici. Toute question concernant les conditions de SegPay ou toute autre préoccupation doit être adressée à ASSISTANCE À LA FACTURATION SEGPAY.

Les achats, les transactions ou les abonnements aux services - tels que disponibles sur Chatrandom.com - sont discrètement facturés sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit par SegPay. Les utilisateurs sont responsables de la gestion de leur compte et de leurs paramètres via SegPay en ce qui concerne les services Chatrandom via leur portail en libre-service ici et via Stripe ici.

Vous comprenez et acceptez en accédant à l'un des services Chatrandom que ces conditions de facturation sont intégrées aux conditions d'utilisation et aux conditions de service que vous avez acceptées.

Si votre utilisation des services Chatrandom ou des problèmes de facturation entraînent des problèmes ou des litiges qui n'ont pas été résolus après avoir contacté notre processeur de paiement, vous pouvez contacter notre équipe de service client en utilisant le formulaire de contact ou chat en direct.

Politique d'annulation

Les prix et les conditions de service sont tels que publiés. Vous pouvez annuler à tout moment. L'annulation de services ou de fonctionnalités sera traitée immédiatement, bien que l'accès puisse se poursuivre jusqu'à la fin du cycle de facturation applicable. Il est conseillé aux utilisateurs d'ajuster les paramètres de paiement pendant toute période de suspension.

Politique de remboursement

Nous n'offrons pas de remboursements, de calculs au prorata ou de crédits pour les annulations reçues au cours d'un cycle de facturation pour les jours non utilisés de la durée d'abonnement au service applicable.

L'utilisation abusive du processus de paiement ou de facturation constitue une violation de notre politique d'utilisation acceptable.